Dernière mise à jour : 18 octobre 2026

DEGAULE HOLDING BRANDS SRL exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »). Willydegaule.shop est une boutique e-commerce, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations qui sont décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Les informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n’incluent pas les informations collectées anonymement ou rendues non identifiables, de sorte qu’elles ne permettent pas de vous identifier ni d’être raisonnablement reliées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles, y compris les déductions tirées de ces informations personnelles, en fonction de votre manière d’interagir avec les Services, de votre lieu de résidence, et dans la mesure permise ou exigée par la législation applicable :

• Coordonnées y compris votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
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• Informations d’utilisation y compris les informations concernant votre interaction avec les Services, notamment comment et quand vous accédez aux Services ou interagissez avec eux.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

• Directement auprès de vous y compris lorsque vous créez un compte, accédez aux Services ou les utilisez, communiquez avec nous, ou nous fournissez de toute autre manière vos informations personnelles ;
• Automatiquement via les Services y compris depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou accédez à nos sites web, et via l’utilisation de cookies et de technologies similaires ;
• Auprès de nos fournisseurs de services y compris lorsque nous faisons appel à eux pour mettre en œuvre certaines technologies et lorsqu’ils collectent ou traitent vos informations personnelles en notre nom ;
• Auprès de nos partenaires ou d’autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

En fonction de la façon dont vous interagissez avec nous ou des Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, adapter et améliorer les Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, notamment afin d’exécuter notre contrat avec vous, de traiter vos paiements, de traiter vos commandes, de mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, de vous envoyer des notifications liées à votre compte, de traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, de créer, maintenir et gérer de toute autre façon votre compte, d’organiser les expéditions, de faciliter les éventuels retours et échanges, de vous permettre de publier des avis, et de créer une expérience d’achat personnalisée, par exemple en vous recommandant des produits en lien avec vos achats. Ceci peut inclure l’utilisation de vos informations personnelles afin d’adapter et d’améliorer les Services de manière plus pertinente.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités en ligne concernant des produits ou des services sur les Services ou sur d’autres sites web, notamment en fonction des articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier, ainsi que de vos autres activités sur les Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, offrir une expérience de paiement et d’achat sécurisée, détecter, enquêter ou intervenir en cas d’activité frauduleuse, illégale, dangereuse ou malveillante, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si vous choisissez d’utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la confidentialité des identifiants de votre compte. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ou tout autre identifiant d’accès avec qui que ce soit.
• Communiquer avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un service à la clientèle, répondre à vos demandes, vous offrir des services efficaces et entretenir notre relation commerciale avec vous.
• Raisons légales. Nous utilisons vos informations personnelles afin de nous conformer à la législation en vigueur ou de répondre à des procédures judiciaires valides, notamment aux demandes émanant des forces de l’ordre ou d’organismes gouvernementaux, pour enquêter ou participer à des procédures civiles de communication de preuves, à des litiges potentiels ou en cours, ou à d’autres procédures contentieuses, ainsi que pour faire respecter nos conditions ou politiques, ou enquêter sur d’éventuelles violations de celles-ci.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour des raisons légitimes, conformément à la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Des prestataires et autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple gestion informatique, traitement des paiements, analyses de données, service à la clientèle, stockage cloud, traitement et expédition).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing afin de vous fournir des services de marketing et de vous adresser des publicités. Par exemple, nous utilisons des partenaires pour prendre en charge la publicité personnalisée via des services tiers, en fonction de votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité. En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager d’informations vous concernant dans le but de vous montrer des publicités et des contenus marketing ciblés, basés sur votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites web.
• Lorsque vous nous donnez instruction, nous adressez une demande ou consentez par tout autre moyen à la divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou via votre utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d’intégrations de connexion.
• Avec nos affiliés ou plus généralement au sein de notre groupe de sociétés.
• Dans le cadre d’une transaction commerciale telle qu’une fusion ou un dépôt de bilan, pour nous conformer à toute obligation légale applicable (notamment en réponse à des citations à comparaître, mandats de perquisition ou demandes similaires), pour faire respecter les conditions de service ou politiques applicables, ainsi que pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou de tiers.

Relation avec l'hébergeur

L'hébergeur de services collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès aux Services et votre utilisation de ceux-ci afin de vous fournir les Services et de les améliorer. Les informations que vous soumettez aux Services seront transmises et partagées avec l'hébergeur, ainsi qu’avec des tiers qui peuvent être situés dans d’autres pays que celui où vous résidez, afin de vous fournir les Services et de les améliorer. De plus, afin de protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités améliorées de l'hébergeur qui intègrent des données et informations issues de vos interactions avec notre Boutique, ainsi qu’avec d’autres marchands et avec l'hébergeur. Pour fournir ces fonctionnalités améliorées, l'hébergeur peut utiliser des informations personnelles collectées à partir de vos interactions avec notre boutique, avec d’autres marchands et avec l'hébergeur. Dans ces circonstances, l'hébergeur est responsable du traitement de vos informations personnelles, notamment afin de répondre à vos demandes d’exercer vos droits concernant l’utilisation de vos informations personnelles à ces fins. Pour en savoir plus sur l’utilisation par l'hébergeur de vos informations personnelles et sur les droits dont vous disposez, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de l'hébergeur . En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits relatifs à vos informations personnelles ici Lien du portail de confidentialité de l'hébergeur.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent fournir des liens à des sites web ou autres plateformes en ligne exploitées par des tiers. Si vous suivez des liens menant vers des sites qui ne sont pas affiliés à nous ou que nous ne contrôlons pas, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales d’utilisation. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l’exactitude, de l’exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui se trouvent sur ces sites. Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être visibles par d’autres utilisateurs des Services et/ou par des utilisateurs de ces plateformes tierces sans restriction quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. Le fait que nous incluions ces liens n’implique pas en soi une quelconque approbation du contenu de ces plateformes, ni de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire figurant sur les Services.

Données des enfants

Nos services de vente en ligne ne sont pas destinés à être utilisés directement par des enfants sans l'intervention de leurs parents ou représentants légaux.

Toutefois, DEGAULE HOLDING BRANDS SRL peut organiser des activités familiales permettant la participation d'enfants sous la responsabilité de leurs parents ou représentants légaux.

Ces activités, notamment l'opération « Ma lettre à Monsieur Willy de Gaule », peuvent impliquer la collecte de données personnelles concernant des enfants. Les modalités de ces traitements sont précisées dans une politique de confidentialité spécifique, distincte de la présente politique générale.

 

Opérations spécifiques destinées aux familles

Certaines activités proposées par DEGAULE HOLDING BRANDS SRL, notamment l'opération « Ma lettre à Monsieur Willy de Gaule », peuvent impliquer le traitement de données personnelles concernant des enfants, sous la responsabilité de leurs parents ou représentants légaux.

Ces opérations font l'objet de notices de confidentialité spécifiques, précisant les données recueillies, leurs finalités, leurs bases juridiques, leurs durées de conservation et les droits des personnes concernées.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou infaillible et que nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». De plus, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée lors de sa transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, tels que la nécessité de conserver ces informations pour gérer votre compte, vous fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges ou faire appliquer tout autre contrat ou politique applicable.

Vos droits et vos choix

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains ou de l’ensemble des droits indiqués ci-dessous concernant vos informations personnelles. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, peuvent s’appliquer uniquement dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans les limites autorisées par la loi.

• Droit d’accès/droit à l’information. Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l’effacement. Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander la rectification des informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
• Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander leur transfert à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
• Gestion des préférences en matière de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels. Vous pouvez à tout moment choisir de ne plus en recevoir en utilisant l’option de désabonnement incluse dans nos e-mails. Si vous vous désabonnez, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple concernant votre compte ou des commandes que vous avez effectuées.

Vous pouvez exercer ces droits aux emplacements prévus à cet effet sur les Services ou en nous contactant aux coordonnées fournies ci-dessous. Pour en savoir plus sur l’utilisation par l'hébergeur de vos informations personnelles et sur les droits dont vous pouvez disposer, y compris les droits relatifs aux données traitées par l'hébergeur, vous pouvez consulter ici.

Nous ne vous pénaliserons pas pour avoir exercé un de ces droits. Nous devrons peut-être vérifier votre identité avant de pouvoir traiter vos demandes, dans les limites prévues ou autorisées par la législation applicable. Conformément à la législation applicable, vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour demander à exercer vos droits en votre nom. Avant d’accepter ladite demande de la part d’un agent, nous exigerons que l’agent fournisse une preuve de l’autorisation que vous lui avez donnée pour agir en votre nom, et il se peut que nous vous demandions de vérifier directement votre identité auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la législation applicable.

Plaintes

Si vous souhaitez déposer une plainte concernant notre traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous. En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de contester notre décision en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous, ou en déposant une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente de votre région. Pour l’EEE, vous trouverez une liste des autorités de contrôle responsables de la protection des données ici.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez.

Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou le cas échéant sur tout contrat équivalent émis par l’autorité compétente du Royaume-Uni, sauf si le transfert de données est effectué vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour refléter des modifications de nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur ce site web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et fournirons un avis, conformément à la législation applicable.

Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou sur cette Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer un des droits dont vous disposez, veuillez nous appeler au +32465556323, nous envoyer un e-mail à l’adresse contact@willydegaule.be ou nous contacter à l’adresse Degaule holding brands Srl, Quai de Mariemont 24, 0, 1080 Molenbeek-Saint-Jean, Belgique Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.

 

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ SPÉCIFIQUE

Opération « Ma lettre à Monsieur Willy de Gaule »

DEGAULE HOLDING BRANDS SRL

Dernière mise à jour : 18 octobre 2026

Article 1 — Objet de la présente politique

La présente politique de confidentialité concerne exclusivement l'opération « Ma lettre à Monsieur Willy de Gaule », proposée par DEGAULE HOLDING BRANDS SRL dans certains coffrets de la Maison De Gaule.

Cette opération permet aux enfants, sous la responsabilité de leurs parents ou représentants légaux, d'adresser une lettre à Monsieur Willy de Gaule afin d'exprimer leurs souhaits, leurs idées et leurs envies à l'occasion de leur fête.

Elle poursuit également une finalité de préservation des souvenirs d'enfance, afin de permettre aux auteurs de retrouver, une fois devenus adultes, les lettres qu'ils avaient écrites.

Les adultes peuvent, de manière indépendante et facultative, accepter de recevoir une proposition commerciale portant sur un coffret personnalisé payant.

La participation à l'opération est volontaire, sans obligation d'achat et sans garantie de recevoir un cadeau gratuit.

Article 2 — Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

DEGAULE HOLDING BRANDS SRL

Numéro d'entreprise : BE1013.384.338

Quai de Mariemont 24

1080 Molenbeek-Saint-Jean

Bruxelles, Belgique

Site internet : https://willydegaule.shop

Adresse électronique : contact@willydegaule.be

Article 3 — Données personnelles collectées

Dans le cadre de l'opération, les informations suivantes peuvent être recueillies.

Informations concernant les parents ou représentants légaux :

• Nom ;
• Numéro de téléphone ;
• Adresse postale ;
• Signature ;
• Choix relatif à la conservation de la lettre ;
• Consentement éventuel à recevoir une proposition commerciale.

Informations concernant les enfants :

• Prénom ;
• Date de fête ;
• Indication facultative « fille » ou « garçon » ;
• Souhaits exprimés ;
• Dessins, messages et créations personnelles.

Les informations concernant les enfants sont facultatives.

Les familles sont invitées à ne pas transmettre de données sensibles ou sans rapport avec l'opération.

Article 4 — Finalités du traitement

Les données recueillies sont utilisées afin de :

1. Réceptionner les lettres adressées à Monsieur Willy de Gaule.
2. Prendre connaissance des souhaits exprimés.
3. Gérer les correspondances et les éventuelles réponses aux adultes.
4. Proposer un coffret personnalisé payant aux adultes ayant expressément accepté d'être contactés.
5. Conserver, lorsque cela a été valablement autorisé, les lettres originales comme souvenirs d'enfance.
6. Permettre, dans la mesure du possible, aux auteurs devenus adultes de consulter ou de récupérer leurs lettres.
7. Gérer les demandes relatives à la protection des données personnelles.

Aucune proposition commerciale n'est directement adressée aux enfants.

Article 5 — Bases juridiques et consentements

La participation à l'opération « Ma lettre à Monsieur Willy de Gaule » est volontaire.

Réception et gestion initiale des lettres

DEGAULE HOLDING BRANDS SRL reçoit et examine les lettres volontairement envoyées par les familles afin de prendre connaissance des souhaits exprimés et de gérer les correspondances.

Ce traitement repose sur l'intérêt légitime de l'entreprise à gérer les courriers qui lui sont volontairement adressés, sous réserve que cet intérêt ne prévale pas sur les droits et libertés fondamentaux des personnes concernées, notamment ceux des enfants.

Les lettres reçues peuvent être lues et traitées même lorsque les parents ne souhaitent ni leur conservation de longue durée ni la réception de propositions commerciales.

En l'absence d'autorisation valable d'archivage, les courriers sont détruits dans un délai maximal de trois mois à compter de leur réception, sauf obligation légale ou autre justification applicable.

Conservation des lettres pendant vingt ans

La conservation des lettres originales pendant vingt (20) ans constitue une finalité distincte de leur gestion initiale.

Elle repose sur le consentement spécifique et facultatif du parent ou représentant légal, sous réserve du respect des autres exigences du RGPD, notamment les principes de nécessité, de minimisation et de limitation de la conservation.

Le refus de ce consentement n'empêche pas la participation à l'opération.

Propositions commerciales

L'utilisation des coordonnées des adultes afin de leur proposer un coffret personnalisé payant repose sur leur consentement commercial distinct.

Ce consentement est indépendant de celui relatif à l'archivage.

Le refus d'une proposition commerciale n'empêche ni l'envoi de la lettre ni, lorsqu'elle a été autorisée, sa conservation.

Retrait des consentements et droits

Chaque consentement peut être retiré indépendamment, à tout moment et sans frais.

Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements réalisés avant celui-ci.

Les personnes concernées peuvent également exercer leurs droits conformément au RGPD en écrivant à :

contact@willydegaule.be.

Article 6 — Gestion initiale des lettres

Les lettres sont reçues sous format papier à l'adresse de DEGAULE HOLDING BRANDS SRL.

Elles sont examinées par les personnes autorisées à gérer l'opération.

Les informations transmises sont utilisées uniquement pour les finalités annoncées.

Lorsqu'aucune autorisation valable de conservation de longue durée n'a été donnée, les courriers sont conservés pendant une durée maximale de trois mois à compter de leur réception, puis détruits de manière sécurisée, sauf obligation légale ou justification particulière applicable.

Article 7 — Conservation des lettres originales

DEGAULE HOLDING BRANDS SRL propose aux familles de conserver les lettres adressées à Monsieur Willy de Gaule afin de permettre aux enfants de retrouver, une fois devenus adultes, un souvenir authentique de leur enfance.

Lorsque les parents ou représentants légaux ont donné leur consentement spécifique, les lettres originales sont conservées pendant une durée maximale de vingt (20) ans à compter de leur réception.

Chaque lettre est constituée d'une seule feuille de papier utilisée recto verso. Le recto est complété par le parent ou l'adulte responsable, tandis que le verso est destiné aux souhaits, messages et dessins de l'enfant.

Les deux faces constituent un document original unique.

Afin de préserver l'authenticité et l'intégrité matérielle de ce souvenir, DEGAULE HOLDING BRANDS SRL conserve la feuille entière, sans découpage, séparation ou altération de ses deux faces.

Cette méthode permet de préserver le courrier tel qu'il a été réalisé par la famille.

Les lettres sont conservées exclusivement sous leur forme originale papier et simplement classées dans des archives physiques par mois et année de réception.

Aucune numérisation ni aucun fichier informatique nominatif n'est réalisé à des fins d'archivage.

Les archives sont privées et accessibles uniquement aux personnes autorisées.

Les informations personnelles présentes au recto demeurent confidentielles et ne sont pas utilisées à des fins commerciales du seul fait de leur conservation.

Les lettres ne sont ni publiées ni utilisées à des fins publicitaires.

Les personnes concernées peuvent exercer leurs droits conformément au RGPD, notamment demander l'accès à leurs données, retirer leur consentement ou demander leur effacement dans les conditions prévues par la réglementation.

Lorsqu'une destruction est légalement requise, elle peut concerner la feuille originale entière afin d'éviter toute altération partielle du document.

À l'expiration de la durée de conservation applicable, les lettres sont détruites de manière sécurisée, sauf obligation légale contraire.

Article 8 — Consultation et restitution des lettres

Pendant la période de conservation, l'auteur d'une lettre devenu majeur peut demander à consulter ou à récupérer son courrier.

Lorsqu'il est encore mineur, une demande peut être présentée par son représentant légal dans les conditions prévues par la réglementation.

La demande peut être adressée à :

contact@willydegaule.be

Afin de préserver la confidentialité des correspondances, DEGAULE HOLDING BRANDS SRL peut demander les informations raisonnablement nécessaires à la vérification de l'identité du demandeur et de son droit à recevoir le courrier.

Les lettres étant classées uniquement par mois et année de réception, leur recherche dépend des informations disponibles.

L'entreprise ne garantit pas qu'un courrier pourra être retrouvé si les éléments fournis ne permettent pas de l'identifier avec suffisamment de certitude.

Aucun document ne sera communiqué à une personne dont le droit d'accès n'a pas pu être raisonnablement vérifié.

Article 9 — Propositions commerciales facultatives

Les parents ou représentants légaux peuvent accepter que DEGAULE HOLDING BRANDS SRL utilise leurs coordonnées pour leur proposer un coffret personnalisé payant, inspiré des souhaits exprimés dans la lettre.

Cette proposition est exclusivement adressée aux adultes concernés.

Elle ne constitue ni une promesse de cadeau gratuit ni une obligation d'achat.

Le consentement commercial est facultatif et indépendant de l'autorisation de conservation des lettres.

Les coordonnées utilisées exclusivement pour cette prospection sont conservées pendant une durée maximale de douze mois à compter du consentement ou du dernier échange pertinent, sauf retrait antérieur du consentement ou autre justification légale.

Le consentement peut être retiré à tout moment, sans frais, en écrivant à :

contact@willydegaule.be

Après le retrait, les traitements de prospection fondés sur ce consentement cessent. Les données peuvent néanmoins être conservées dans la mesure strictement nécessaire au respect d'une obligation légale ou à la justification du respect des droits des personnes.

Article 10 — Retrait du consentement et destruction des lettres

Les personnes concernées peuvent retirer leur consentement à la conservation des lettres lorsque ce traitement repose sur cette base juridique.

Elles peuvent également exercer leur droit à l'effacement dans les conditions prévues par le RGPD.

Les demandes doivent être adressées à :

contact@willydegaule.be

Lorsqu'une demande est applicable, DEGAULE HOLDING BRANDS SRL procède à la suppression des données concernées et, si nécessaire, à la destruction sécurisée du courrier original.

Certaines informations peuvent néanmoins être conservées lorsqu'une obligation légale ou une exception prévue par la réglementation le justifie.

Le retrait du consentement commercial et celui du consentement à l'archivage sont indépendants.

Article 11 — Confidentialité et sécurité des archives

Les lettres et les informations personnelles qu'elles contiennent sont accessibles uniquement aux personnes autorisées à gérer l'opération et ses archives.

Les archives sont conservées dans un espace privé bénéficiant de mesures de sécurité adaptées.

Les courriers ne sont pas librement accessibles au public.

Les lettres, dessins et créations ne sont pas publiés, reproduits dans des supports publicitaires ou communiqués à des tiers à des fins promotionnelles sans base juridique appropriée et sans les autorisations nécessaires.

Les données personnelles recueillies dans le cadre de l'opération ne sont pas vendues à des tiers.

Article 12 — Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD, les personnes concernées disposent, dans les conditions prévues par celui-ci, des droits suivants :

• Droit d'accès ;
• Droit de rectification ;
• Droit à l'effacement ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit d'opposition lorsque celui-ci est applicable ;
• Droit à la portabilité lorsque les conditions sont réunies ;
• Droit de retirer leur consentement à tout moment.

Les demandes peuvent être adressées à :

contact@willydegaule.be

Une vérification raisonnable de l'identité ou de la qualité du représentant légal peut être demandée lorsque cela est nécessaire.

Les demandes sont traitées dans les délais prévus par la réglementation.

Les personnes concernées peuvent également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge :

https://www.autoriteprotectiondonnees.be

Article 13 — Distinction avec la politique générale du site

La présente politique concerne exclusivement les données personnelles recueillies dans le cadre de l'opération « Ma lettre à Monsieur Willy de Gaule ».

Elle est indépendante de la politique de confidentialité générale du site willydegaule.shop.

La politique générale du site continue de régir notamment :

• La navigation sur la boutique ;
• Les comptes clients ;
• Les commandes et paiements ;
• Les livraisons ;
• Les cookies et technologies similaires ;
• Les services assurés par notre prestataire de services ;
• Les traitements de données liés au fonctionnement du commerce électronique.

L'arrêt de l'opération « Ma lettre à Monsieur Willy de Gaule » n'entraîne pas la suppression ou la modification automatique de la politique générale du site.

La suppression de la présente notice du site ne met pas fin aux obligations légales relatives aux données déjà recueillies et conservées.

Article 14 — Modification ou arrêt de l'opération

DEGAULE HOLDING BRANDS SRL peut modifier, suspendre ou mettre fin à l'opération « Ma lettre à Monsieur Willy de Gaule ».

En cas d'arrêt de l'opération, les traitements de données personnelles déjà effectués demeurent soumis à la réglementation applicable.

Les données et courriers déjà recueillis sont conservés ou détruits conformément aux finalités, bases juridiques, durées et droits applicables.

Toute modification substantielle des finalités ou des conditions de conservation fait l'objet des informations et, lorsque cela est nécessaire, des autorisations requises.

Article 15 — Contact

Pour toute question relative à l'opération, à la conservation des lettres, à leur restitution ou à la protection des données personnelles :

DEGAULE HOLDING BRANDS SRL

Quai de Mariemont 24

1080 Molenbeek-Saint-Jean

Bruxelles, Belgique

Adresse électronique : contact@willydegaule.be

Site internet : https://willydegaule.shop

NOTE COMPLÉMENTAIRE — CONSERVATION DES LETTRES

Opération « Ma lettre à Monsieur Willy de Gaule »

DEGAULE HOLDING BRANDS SRL

1. Pourquoi conservons-nous les lettres ?

L'opération « Ma lettre à Monsieur Willy de Gaule » permet aux enfants d'exprimer leurs souhaits, de raconter leurs envies et de réaliser des dessins à l'occasion de leur fête.

DEGAULE HOLDING BRANDS SRL souhaite également permettre à ces enfants de retrouver, une fois devenus adultes, un souvenir authentique de leur enfance.

C'est dans cet objectif que nous proposons aux familles de conserver les lettres originales pendant une durée maximale de vingt (20) ans.

2. Pourquoi conserver les originaux ?

Une lettre manuscrite possède une valeur personnelle particulière.

L'écriture de l'enfant, ses dessins, ses mots et le papier sur lequel il s'est exprimé constituent un souvenir unique.

Chaque lettre est composée d'une seule feuille de papier, remplie sur ses deux faces : le recto par le parent ou l'adulte responsable et le verso par l'enfant.

Cette feuille constitue un document familial original et indivisible sur le plan matériel.

Notre objectif est de préserver ce souvenir tel qu'il a été réalisé, sans le découper, séparer ses deux faces ou supprimer une partie de son contenu.

Une telle modification risquerait d'altérer l'authenticité du courrier et de lui faire perdre une partie de sa valeur en tant que souvenir d'enfance.

Pour cette raison, lorsque l'archivage est valablement autorisé, nous conservons la feuille entière, intacte, recto verso, sur son support papier d'origine.

Les informations personnelles qu'elle contient restent confidentielles et leur conservation demeure soumise aux exigences du RGPD.

3. Comment les lettres sont-elles conservées ?

Notre système d'archivage est exclusivement physique.

Les lettres sont simplement rangées dans nos archives par mois et année de réception.

Aucune numérisation ni aucun fichier informatique nominatif n'est réalisé à des fins d'archivage.

Les archives ne sont pas accessibles au public. Seules les personnes autorisées peuvent les consulter dans le cadre de la gestion de l'opération et des demandes des personnes concernées.

Les lettres ne sont ni publiées ni utilisées à des fins publicitaires ou commerciales.

4. Pourquoi une durée de vingt ans ?

La durée de vingt ans a été choisie afin de laisser aux enfants le temps de grandir et de pouvoir, une fois adultes, demander à retrouver leur lettre.

Cette durée constitue une limite maximale et non une obligation de conserver chaque lettre pendant vingt ans.

Les lettres peuvent notamment être détruites plus tôt lorsqu'une demande d'effacement applicable est formulée.

La durée et les données conservées doivent rester nécessaires et proportionnées à cette finalité de préservation des souvenirs.

5. La conservation est-elle obligatoire ?

Non.

La conservation de longue durée est entièrement facultative.

Elle n'est réalisée que lorsqu'une autorisation spécifique et valable a été donnée par le parent ou représentant légal.

Cette autorisation est indépendante du consentement éventuel à recevoir une proposition commerciale.

Une famille peut donc envoyer une lettre sans accepter son archivage pendant vingt ans et sans accepter de proposition commerciale.

Dans ce cas, la lettre est uniquement traitée dans le cadre de l'opération, puis détruite dans un délai maximal de trois mois à compter de sa réception, sauf justification légale contraire.

6. Comment retrouver une lettre ?

L'auteur d'une lettre devenu adulte peut demander à consulter ou à récupérer son courrier pendant sa période de conservation.

Une demande peut être envoyée à :

contact@willydegaule.be

Afin de protéger les correspondances, nous pouvons demander les informations nécessaires pour vérifier l'identité du demandeur et son droit à recevoir le courrier.

Les lettres étant classées uniquement par mois et année de réception, leur recherche dépend des informations disponibles. Nous ne pouvons pas garantir qu'une lettre pourra être retrouvée lorsque les éléments communiqués sont insuffisants.

7. Protection des données personnelles

Les lettres originales peuvent contenir des informations personnelles concernant les enfants et leurs parents ou représentants légaux.

Elles ne sont donc pas considérées comme anonymes, même si elles ne font l'objet d'aucun classement nominatif.

DEGAULE HOLDING BRANDS SRL s'engage à limiter l'accès aux archives, à préserver leur confidentialité et à respecter les droits des personnes concernées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Les personnes concernées peuvent notamment demander l'accès à leurs données, retirer leur consentement à l'archivage ou demander l'effacement de leurs données, dans les conditions prévues par la réglementation.

À l'expiration de la durée de conservation applicable, les lettres sont détruites de manière sécurisée, sauf obligation légale contraire.

8. Distinction avec la boutique en ligne

La présente note concerne exclusivement les lettres originales reçues dans le cadre de l'opération « Ma lettre à Monsieur Willy de Gaule ».

Elle ne modifie pas les règles applicables aux comptes clients, aux commandes, aux paiements, aux livraisons ou à la navigation sur notre boutique en ligne.

Ces traitements restent régis par la politique générale de confidentialité de willydegaule.shop.

 

DEGAULE HOLDING BRANDS SRL

Quai de Mariemont 24

1080 Molenbeek-Saint-Jean, Bruxelles, Belgique

Contact : contact@willydegaule.be

Dernière mise à jour : 18 octobre 2026