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5. Règlement en ligne des litiges (RLL)
Conformément à l’article 14 du Règlement (UE) n°524/2013, la Commission Européenne met à disposition une plateforme de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) pour résoudre les différends de consommation de manière amiable. Vous pouvez y accéder via le lien officiel suivant : europa.eu.